Xiaomi Indonesia Hadirkan Fitur Lacak Status Perbaikan Secara Real Time
Fitur Lacak Status Perbaikan ini memungkinkan konsumen atau pengguna perangkat Xiaomi dapat melihat perkembangan service secara real time melalui website resmi Xiaomi Indonesia.
Xiaomi Indonesia mengumumkan komitmennya untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna salah satunya melalui layanan purna jual pada awal tahun 2023. Dalam mewujudkan hal tersebut, Xiaomi Indonesia menghadirkan fitur terbaru pada layanan purna jual melalui Lacak Status Perbaikan.
Ya! Seperti dijelaskan melalui rilis yang diterima oleh Droidlime bahwa fitur Lacak Status Perbaikan ini memungkinkan konsumen atau pengguna perangkat Xiaomi dapat melihat perkembangan service/perbaikan secara real time melalui website resmi Xiaomi Indonesia.
Sebanyak 73% konsumen berpendapat bahwa pengalaman pelanggan menjadi salah satu faktor utama dalam keputusan pembelian mereka. Untuk itu, Xiaomi Indonesia semakin memperkuat komitmennya dalam menjaga kualitas layanan purna jual dalam meningkatkan kepercayaan konsumen.
Peningkatan layanan serta perluasan jaringan purna jual sendiri merupakan salah satu strategi Xiaomi pada tahun 2023. Bukan tanpa alasan hal ini bertujuan untuk terus mempertahankan kepercayaan pengguna dan Xiaomi fans yang tersebar di seluruh Indonesia.
Xiaomi Indonesia juga terus melakukan inovasi untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik yang telah menjadi komitmen Xiaomi pada tahun 2023 ini. Kehadiran fitur baru ini juga melengkapi berbagai layanan purna jual Xiaomi yang sudah ada.
Hingga akhir 2022, Xiaomi Indonesia telah memiliki lebih dari 150+ service center dan 400+ service point, yang menempatkan Xiaomi sebagai brand dengan jaringan purna jual terluas di Indonesia. Berbagai program menarik juga tersedia di service center Xiaomi.
Tak hanya memberikan gift untuk customer yang melakukan walk-in service, ada juga program menarik lainnya, seperti peminjaman unit untuk user prioritas VIP service, serta garansi hingga 24 bulan dan free 1x LCD repair untuk tipe smartphone flagship Xiaomi.
Cara Lacak Status Perbaikan pada Website
- Kunjungi website mi.co.id, pilih menu “Support” pada bagian kanan atas layar.
- Pilih “Lacak Status Perbaikan”, kemudian masukkan nomor IMEI/Serial Number perangkat Xiaomi kalian.
- Kalian bisa cek informasi terkini terkait status perbaikan.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan purna jual, Xiaomi Fans dapat menghubungi 0800 140 1558. Pengguna juga dapat memanfaatkan layanan Xiaomi Service from Home yang akan menjemput dan mengantarkan kembali perangkat yang akan di service apabila masih dalam masa garansi.