Erablu Ajak Mitra Majukan Industri Elektronik di Indonesia
PT Erablu Elektronik (Erablu), sebuah perusahaan patungan dari Erajaya Digital Indonesia dan Mobile World Group Vietnam, mengutamakan pendekatan “Customer Centric” untuk menjadi pemimpin pasar elektronik di Indonesia,
Erablu mengajak mitra bisnisnya untuk bersama-sama memajukan industri elektronik Indonesia. Karena itu, Erablue memasang target untuk menjadi pemimpin pasar dalam lima tahun mendatang melalui strategi ekspansi gerai dan membangun kesetiaan dari para pelanggan.
Hal tersebut mengemuka dalam acara “Erablue Partner Gathering” yang digelar di Jakarta, 12 April 2023 yang lalu. Acara yang dihadiri 62 pemasok industri retail elektronik tersebut digelar Erablue untuk memperkenalkan visi, misi serta nilai perusahaan kepada mitra bisnis.
Turut hadir dalam acara tersebut, antara lain Budiarto Halim, Direktur Utama Erajaya Group, Nguyen Duc Tai, Chairman MWG, Ta Van Thong, dan Duta Besar Vietnam untuk Indonesia. Tak ketinggalan jajaran direksi dari Erajaya, MWG dan Erablue.
“Erablue di pasar consumer electronic Indonesia memiliki potensi untuk mengulangi kesuksesan MWG di Vietnam dengan memusatkan perhatian serta menjalankan kebijakan terkait layanan purna jual,” ujar Nguyen Duc Tai, Chairman Mobile World Group.
Sementara, Joy Wahjudi, CEO Erajaya Digital, mengatakan bahwa Erajaya meyakini Erablue memiliki kapasitas untuk tumbuh dan bersinar sebagai pemain baru di industri consumer electronic Indonesia. Kolaborasi antara Erajaya dan MWG akan menghadirkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.
Erablue berkomitmen menyediakan layanan purna jual yang belum pernah ada sebelumnya. Itu termasuk pengiriman dan pemasangan gratis dalam satu hari, dan penggantian produk one-to-one dalam waktu 15 hari setelah pembelian produk elektronik konsumen dan peralatan rumah tangga kecil.
Selain itu, Erablue berkoordinasi erat dengan brand principal terkait respons garansi produk yang cepat untuk mengurangi waktu yang biasanya diperlukan untuk perbaikan. Saat ini, Erablue sudah memiliki 5 buah toko di wilayah Tangerang, yakni Ciledug, Ciputat, BSD dan Pamulang.